Top sezóna v e-commerce je v plnom prúde. Ak ťa zaujíma, ako sa pripraviť na kľúčové nákupné sviatky v roku a chceš získať tipy pre zvýšenie ziskovosti a zákazníckeho zážitku od Alexa Janča z Packety, nenechaj si ujsť tento rozhovor. Ide o trojdielny seriál, do konca roka sa tak môžeš tešiť na ďalšie dva podcasty.

V rozhovore sa dozvieš: 00:31 Za dverami máme Black Friday a v Packete majú kopec dát z e-shopov. Aké sú hlavné trendy v on-line nakupovaní počas týchto "nákupných sviatkov"? 05:26 Ktoré kategórie produktov budú najobľúbenejšie medzi zákazníkmi počas nákupnej sezóny? 06:23 Aké faktory ovplyvní rozhodovanie zákazníkov pri výbere e-shopov v tomto roku? 07:29 Sú zákazníci pripravení utrácať viac alebo menej v porovnaní s predchádzajúcimi rokmi? 15:20 Aké opatrenia robí Packeta pred sezónou, aby ju zvládla dobre a aby boli e-shopy a ich zákazníci spokojní? 17:10 Aktuálne otvorili najväčší box na SK, Alex o tom prezradí viac. 20:56 Čo by mali e-shopy implementovať, aby zlepšili zákaznícky zážitok? 25:58 Aké sú riziká spojené s doručovaním počas sezóny? Na čo by sa mali e-shopy zamerať, aby sa im vyhli? 32:27 Má Alex nejaké obľúbené e-shopy medzi ich zákazníkmi, u ktorých očakáva mimoriadne vydarenú top sezónu?Viac tipov na zvýšenie zákazníckej spokojnosti dostaneš aj na: https://www.packeta.sk/ 👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀 Projekt Eshopový kráľ podporujú: ExpandecoPacketaBluewebCorlonez Sleduj nás na sociálnych sieťach: LinkedInInstagramTikTok Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography