#079 Eva Šípková – Zákaznickou zkušenost děláte, i když si myslíte, že ne.
Zákaznickou zkušenost tvoříte, i když se jí vědomě nevěnujete. Je to oblast, které se v e-commerce nelze vyhnout. Zákazník od vás odchází se zkušeností a je jen na vás s jakou. Chyťte CX pevně do svých rukou a inspirujte se od jedniček na trhu. Co se může naučit i menší e-shop v oblasti CX od Alzy? O tom jsme mluvili s Evou Šípkovou, která má CX Alzy na starost. Pojďte si pro to.
Partnery podcastu jsou:
SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing.
Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh. Konference. Festival.
Pracovna, multifunkční prostor a podcastové studio v Praze.
Podcast Digitální kaleidoskop je vložený na túto stránku z otvoreného informačného zdroja RSS. Všetky informácie, texty, predmety ochrany a ďalšie metadáta z informačného zdroja RSS sú majetkom autora podcastu a nie sú vlastníctvom prevádzkovateľa Podmaz, ktorý ani nevytvára ani nezodpovedá za ich obsah podcastov. Ak máš za to, že podcast porušuje práva iných osôb alebo pravidlá Podmaz, môžeš nahlásiť obsah. Ak je toto tvoj podcast a chceš získať kontrolu nad týmto profilom klikni sem.