„Dobrý CEO dnes nesedí na vrcholu hory – musí běhat mezi base campem a vrcholem,“ říká Robert Haas, spoluzakladatel digitální agentury Symbio. Mluví o kultuře, která stojí na řemesle (craft), vztazích (love) a vzájemném ocenění (kudos). Místo hodin si hlídá výsledky – a když to dává smysl, váže odměnu na skutečný outcome. Otevřeně popisuje, jak staví „free“ jádro týmu, proč si nové lidi vybírá celý tým i jak kolem firmy buduje prstenec špičkových externistů a alumni. A taky proč chce, aby bylo Symbio agenturou pro AI dobu – ne AI agenturou.