24:39
Podcast: Buduj značku
Jiří Havlíček: největší téma v zákaznické péči je dnes jednoznačně AI
12.06.2025
Jiří Havlíček je CEO technologické společnosti Daktela, která nabízí cloudovou omnichannel službu pro kontaktní centra v mnoha různých odvětvích. Jedna aplikace sdružuje volání, sms, e-maily, webchat i zprávy na sociálních a komunikačních sítích. To vše s rozšiřující se podporou AI. Jaké jsou dnes trendy v oblasti customer care a jaká jsou zákaznická očekávání? Kde leží další příležitosti v tomto segmentu?
Podcast Buduj značku je vložený na túto stránku z otvoreného informačného zdroja RSS. Všetky informácie, texty, predmety ochrany a ďalšie metadáta z informačného zdroja RSS sú majetkom autora podcastu a nie sú vlastníctvom prevádzkovateľa Podmaz, ktorý ani nevytvára ani nezodpovedá za ich obsah podcastov. Ak máš za to, že podcast porušuje práva iných osôb alebo pravidlá Podmaz, môžeš nahlásiť obsah. Ak je toto tvoj podcast a chceš získať kontrolu nad týmto profilom klikni sem.
Autor: Audioboom
Kategórie: Biznis, Podnikanie, Biznis, Spoločnosť a kultúra, Osobné denníky