Žiaden lekár nechce čítať kritiku o sebe na rôznych portáloch. Na druhej strane pacient má právo vyjadriť svoj názor, ak nie je s postupom lekára spokojný. Ak ambulancia nemá vytvorený efektívny kanál pre pacientov, môže sa potom spoliehať len na to, že sa kritika neobjaví vo virtuálnom priestore. V rámci systémov hodnotenia bezpečnosti pacienta, má dokonca ambulancia povinnosť mať systém spätnej väzby zavedený. Ak chcete vedieť, ako sa s tým popasovať a aký systém môžete využiť, vypočujte si dnešný podcast, hosťom ktorého je JUDr. Ivan Humeník, PhD. z advokátskej kancelárie h&h PARTNERS.