Čeští klienti nejsou věrní jedné bance. „V průměru má jeden klient 2,8 banky, se kterými obchoduje,“ říká generální ředitel Raiffeisenbank Igor Vida. Základní produkty jsou dnes v podstatě bez poplatků, a lidé tak můžou snadno srovnávat nabídky a vybírat tu nejlepší. „Za posledních pět let jsme ztrojnásobili počet klientů,“ popisuje Vida. Banka jich dnes má dva miliony, ročně otevře přes 200 tisíc nových účtů a za stejné období zvýšila zisk třikrát až čtyřikrát.