VYPLŇTE NÁŠ PODCASTOVÝ PRIESKUM: http://www.zabavavpodcastoch.sk/prieskum 

Kúpiť si knihu či oblečenie cez internet je dnes úplne bežné. Ale ako presvedčiť zákazníka, aby si do online košíka vložil horský bicykel, ktorý stojí tisícky eur a vyžaduje si presné nastavenie? V najnovšej epizóde podcastu Biznislab o tom diskutoval Patrik Kedžuch, zakladateľ spoločnosti Najšport, jedného z dominantných predajcov lyží a bicyklov na Slovensku.

Rodina ako motor rastu

Podnikateľský duch sa u Patrika Kedžucha prejavil veľmi skoro. Už ako sedemročný vrátil v potravinách vyzbierané pivové fľaše a za utŕžené peniaze nakúpil rožky a maďarskú salámu. Mame doniesol nákup, vrátil peniaze a ešte mu zostalo na čokoládu.

Neskôr, ešte na strednej škole, začal predávať lyže a postupne z "detskej izby" vybudoval silnú firmu. Najšport je ukážkovým príkladom rodinného biznisu, no nevznikol klasickým odovzdaním žezla z rodičov na deti. Začal ho Patrik a postupne doň stiahol mladšieho brata, otca (ktorý rozbiehal servis), mamu na administratívu, manželku a švagrinú. Rodinná zodpovednosť a lojalita boli jedným z kľúčových motorov ich rastu.

Ako predať bicykel v škatuli

Mnohí cyklisti majú obavy z toho, že by im mal prísť domov kuriérom rozložený drahý horský bicykel. Najšport sa preto rozhodol zbaviť zákazníkov tohto strachu zložitejšou, no ústretovou logistikou.

„Každý jeden bicykel vyberieme zo škatule, kompletne skompletizujeme, skontrolujeme a zabalíme naspäť do väčšej škatule tak, že zákazník si už len vyrovná volant a nasadí pedále,“ vysvetľuje Kedžuch. Pre tých, ktorí si netrúfajú ani na tento krok, má e-shop vybudovanú sieť viac ako desiatich partnerských odberných miest a cykloservisov.

Online nákupy navyše prepájajú so službami v kamennej predajni, ako je bike fitting (prispôsobenie posedu na mieru) a boot fitting (tvarovanie lyžiarok), čím si vedia získať aj najnáročnejších zákazníkov.

Boom cez covid a následné vytriezvenie

Kľúčovým obdobím pre firmu bola pandémia. V prvej vlne dopyt po bicykloch extrémne narástol. Vypredalo sa všetko. Po uvoľnení opatrení však prišlo vytriezvenie. Sklady zostali plné, ceny padli na minimá a marže sa radikálne znížili. Najšport zmenil stratégiu. „Dostali sme pokyn udržať tržby a osekať náklady na polovicu. Neriadili sme dopyt, ale zisk,“ vysvetľuje v podcaste Martin Krupa z ui42, kde firme s e-shopom a marketingom pomáhajú. Nasadenie dynamickej cenotvorby a detailná optimalizácia marketingových kampaní im pomohli v cyklosegmente naďalej rásť.

E-biky ovládnu trh do dvoch rokov

Jednou z tém podcastu bola aj budúcnosť cyklistiky. Patrik Kedžuch predpovedá, že elektrobicykle do dvoch rokov úplne ovládnu trh. Tento trend sa už podľa neho netýka len starších ľudí alebo firiem, ale čoraz viac mu podliehajú aj výkonnostní a športovejší cyklisti. „Zistia, že nevyšliapu len jeden kopec, ale za ten istý čas vidia možno raz toľko a užijú si to omnoho viac,“ konštatuje šéf Najšportu.

Vypočujte si celú epizódu podcastu Biznislab s Martinom Krupom a zistite viac o tom, ako funguje online predaj prémiového športového tovaru. Na konci rozhovoru na vás navyše čaká špeciálny zľavový kód na nákup.

Podcast Biznislab vzniká v spolupráci Denníka SME a digitálnej marketingovej agentúry ui42.

Podcast Biznislab nájdete na SME.sk, Spotify aj Apple Podcasts.

See omnystudio.com/listener for privacy information.