V nové epizodě jsme si povídali s Tomášem Bravermanem, CEO Slevomatu, o tom, jak přemýšlí nad digitálním produktem v jednom z největších českých e-commerce hráčů.

Velkým tématem byla nová mobilní aplikace Slevomatu. Bavili jsme se o tom, jakou roli má appka v celém zákaznickém zážitku, proč u businessu typu Slevomatu nestačí jen dobře fungující web a kde může mobilní aplikace vytvářet skutečnou obchodní hodnotu – od loajality a opakovaných nákupů až po jednodušší objevování nových zážitků.

Druhou velkou část rozhovoru jsme věnovali AI. Nejen tomu, kde dnes Slevomat AI reálně využívá a jaké nové možnosti otevírá, ale také tomu, jaké s sebou přináší nástrahy. Jak oddělit užitečné use casy od hype, kde může AI skutečně zlepšit zákaznický zážitek nebo interní fungování firmy a jak nad její adopcí přemýšlet dlouhodobě.

Probrali jsme také, jak se mění způsob, jakým budou digitální firmy stavět produkty, jakou roli v tom budou hrát data, personalizace a AI a proč bude pro firmy stále důležitější umět propojit technologii přímo s byznysem.

Rozhovor o mobilních aplikacích, AI, e-commerce a o tom, jak se připravovat na další změnu, která už dávno není jen technologická.