V nové epizodě jsme si povídali s Jirkou Nekovářem o tom, jak generace Z mění způsob, jakým značky musí přemýšlet o nakupování. Zjistíte, proč Gen Z považuje mobilní aplikace za samozřejmost a jak mohou fungovat nejen jako prodejní, ale i loajalitní kanál. Jirka sdílí zážitky ze svého letního kurzu na Harvardu, kde se intenzivně věnoval využívání AI, a přidává i zajímavé postřehy o rozdílech mezi americkým a evropským mindsetem k inovacím. Probereme také význam customer journey – kde zákazníc...