Klienti tuzemských lázní se během pandemie proměnili a jsou mnohem náročnější. Zároveň s tím stoupla agresivita, neslušnost a hulvátství, říká spolumajitelem skupiny Royal Spa a viceprezident Svazu léčebných lázní Martin Plachý.

V českých lázních se rozehrál milionový spor. Druhým čtením totiž prošla novela zákona o místních poplatcích, která počítá s tím, že by nově platili poplatek z pobytu všichni hosté – tedy i „křížkoví“ pacienti, kterým pobyt platí zdravotní pojišťovny a kteří jsou od něj od roku 2019 osvobozeni.

Obce se těší na vyšší zisky, jež jim dosud unikaly – v případě menších lázeňských měst jde přitom o stovky tisíc ročně, u větších měst o miliony korun. Provozovatelé lázní však varují, že takové zdražení mnoho lidí – a to i těch, kteří se bez lázní neobejdou – odradí.

„Ve chvíli, kdy je klient na třítýdenním či čtyřtýdenním pobytu, je to tisíc až 1400 korun navíc. Pro některé lidi je to dost vysoká částka, která ovlivní jejich rozhodování,“ říká Martin Plachý, spolumajitel skupiny Royal Spa a také viceprezident Svazu léčebných lázní.

Poplatek podle něj může odradit 15 až 20 procent lázeňské klientely, často i pacientů, kteří lázně nutně potřebují. To, že mají platit poplatek z pobytu, je navíc podle Plachého nespravedlivé.

• Agenda. Rozhovory s top lídry českého byznysu, zakladateli firem, odborníky. Čtvrthodinka o byznysu z první ruky.
• Každý všední den na SZ Byznys a ve všech podcastových aplikacích.
• Odebírejte na Podcasty.cz, Apple Podcasts nebo Spotify.