Designérské ego dostane facku ve chvíli, kdy zjistí, že uživatelé nechtějí žádný velký, moderní redesign, ale potřebují jen bezpečně doklikat tu svoji starou flow, kterou už mají léta zajetou. Matěj Kvasnička si touhle školou reality prošel v Economii, kde pracoval na centrum.cz, a od té doby sbírá zkušenosti, které jdou úplně mimo klasické teoretické příručky. K pochopení lidí a pokoře ho totiž kromě praxe dovedla i terapie, kterou sám popisuje jako regulérní gym pro hlavu. Podle Matěje se už dneska bez schopnosti upřímně lidem naslouchat nedá dobře leadovat a vést tým svých lidí.

Tyhle lekce z praxe se přitom prolínají všemi jeho projekty. Ať už šlo o bleskový výzkum v GAMEE, kde na indickém trhu narazili na to, že hráči vůbec neznají PayPal a ceny v dolarech v nich vyvolávají okamžitou paniku ze scamu, nebo o jeho současnou roli v Livesportu. Tam dneska se svým design týmem staví funkční prototypy přímo v Xcode a učí své lidi i produkťáky pracovat s Gitem, aby se nápady zkoušely rovnou v živém kódu, a ne staticky ve Figmě.

Rozhovor s Matějem ukazuje, jak moc se dneska mění role produktového designéra. Že to už dávno není o pasivním kreslení tlačítek, ale o byznysu, technickém přesahu a hlubokém chápání procesů uvnitř firmy.